Điều Khoản Và Điều Kiện 1 Gom

01 Chấp Nhận Điều Khoản Và Điều Kiện

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 1 Gom tại địa chỉ 1gom-baji.com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Đây là thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản và điều kiện này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 1 Gom ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của thỏa thuận này.

02 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của 1 Gom, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

Độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú. 1 Gom nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

Năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng theo pháp luật hiện hành. Bạn không đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi bởi bất kỳ quyết định nào của cơ quan có thẩm quyền.

Tính hợp pháp tại địa phương

Bạn chịu trách nhiệm tự xác định việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có hợp pháp hay không tại khu vực bạn sinh sống. 1 Gom không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào phát sinh từ việc người dùng truy cập dịch vụ.

• Không đang trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ nền tảng cờ bạc nào
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo phán quyết tòa án
• Không đại diện hoặc hành động nhân danh bất kỳ tổ chức nào có mục đích gian lận
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và cập nhật

03 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để trở thành thành viên của 1 Gom, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản tại /register. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản và điều kiện của 1 Gom và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Xác minh danh tính (KYC)

1 Gom có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD/hộ chiếu) và địa chỉ cư trú trong các trường hợp sau: lần rút tiền đầu tiên, rút tiền vượt ngưỡng nhất định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Việc không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. 1 Gom không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng. Hãy kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 1 Gom được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ cổng thanh toán
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình
• Không chấp nhận tiền từ nguồn không rõ ràng hoặc từ bên thứ ba

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút trong giờ hành chính
• Yêu cầu rút tiền phải đến tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi
• Xác minh KYC bắt buộc hoàn tất trước khi rút tiền lần đầu
• Số dư từ tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút

1 Gom có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ với người chơi trong vòng 24 giờ để làm rõ.

05 Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại 1 Gom phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm, cùng với các quy định chung được nêu trong điều khoản này.

Đặt cược và kết quả

Khi bạn xác nhận đặt cược, lệnh cược được ghi nhận vào hệ thống và không thể hủy bỏ trừ khi có quy định khác trong từng sản phẩm cụ thể. Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức và hệ thống của 1 Gom. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 1 Gom là cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

Lỗi hệ thống và sự cố kỹ thuật

1 Gom không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ lỗi kết nối internet từ phía người dùng. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía 1 Gom dẫn đến kết quả cược không chính xác, chúng tôi có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.

06 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 1 Gom được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi, không phải những điều kiện không thể thực hiện được. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng và chống lạm dụng, mỗi chương trình đều có các điều kiện cụ thể.

Nguyên tắc chung về thưởng

• Mỗi chương trình thưởng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược
• Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng được công bố rõ ràng trong từng chương trình cụ thể
• 1 Gom có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia
• Thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản

Hoàn cược và thưởng VIP

Hoàn cược hàng tuần được tính tự động vào mỗi thứ Hai dựa trên tổng số tiền cược hợp lệ của tuần trước. Thưởng VIP được phân bổ theo cấp độ và lịch sử hoạt động của tài khoản. 1 Gom có quyền điều chỉnh cơ cấu chương trình VIP và thông báo trước ít nhất 14 ngày cho các thành viên bị ảnh hưởng.

07 Các Hành Vi Bị Cấm

Dưới đây là danh sách các hành vi bị nghiêm cấm tại 1 Gom. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần hoàn trả số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng kết quả
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để can thiệp vào quá trình cá cược
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc tạo lợi thế không công bằng
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 1 Gom cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác
• Cố ý khai thác lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình

08 Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 1 Gom, là một phần không thể tách rời của điều khoản này. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản đó.

Dữ liệu của bạn được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phòng chống gian lận, và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. 1 Gom cam kết không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

1 Gom cung cấp dịch vụ theo nguyêntắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 1 Gom không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài
• Tổn thất do người chơi tự làm lộ thông tin tài khoản
• Hành động của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của 1 Gom
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào dù đã được thông báo trước về khả năng xảy ra

Tổng trách nhiệm tối đa của 1 Gom đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

10 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

Cả người chơi và 1 Gom đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện dưới đây.

Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@1gom-baji.com. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi đáp ứng đủ điều kiện rút tiền. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

1 Gom đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

1 Gom có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch, từ chối xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.

11 Thay Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

1 Gom có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào trong điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thực hiện việc này một cách minh bạch và có trách nhiệm:

• Thông báo trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi thông thường
• Thông báo trước ít nhất 30 ngày đối với các thay đổi có tác động lớn đến quyền lợi người chơi
• Thông báo được gửi qua email đăng ký và hiển thị nổi bật trên nền tảng
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt

Phiên bản điều khoản và điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ghi chú ngày cập nhật rõ ràng. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được xử lý theo phiên bản có hiệu lực tại thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện của 1 Gom, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@1gom-baji.com – phản hồi trong vòng 3 phút trong giờ cao điểm
• Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết

Đối với khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản (tên đăng nhập, họ tên, số điện thoại đăng ký). Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.